Situé aux portes de Metz, l’hôpital de Mercy à Metz représente le principal établissement de santé publique du Nord lorrain. Ouvert en 2012, ce centre hospitalier moderne accueille chaque année des milliers de patients venus de Moselle et des départements voisins. Que vous ayez besoin d’une consultation spécialisée, d’une prise en charge aux urgences ou d’informations pratiques sur les services disponibles, ce guide complet vous accompagne dans toutes vos démarches. Vous y trouverez les coordonnées essentielles, les spécialités médicales proposées, ainsi que des conseils pour préparer au mieux votre venue dans cet établissement du CHR Metz-Thionville.
Table of Contents
Présentation du centre hospitalier Mercy
L’hôpital de Mercy constitue la pierre angulaire du Centre Hospitalier Régional Metz-Thionville. Cette structure de santé publique a remplacé l’ancien hôpital Notre-Dame-de-Bon-Secours et regroupe désormais l’ensemble des activités médicales auparavant dispersées sur cinq sites différents. Avec une capacité d’accueil de 776 lits et places, l’établissement dispose d’un plateau technique complet permettant de traiter la quasi-totalité des pathologies, à l’exception de la neurochirurgie.
Le bâtiment, conçu par l’architecte Samir Farah, se distingue par son organisation en six pôles distincts qui facilitent la prise en charge des patients. Plus de 2 500 membres du personnel médical et paramédical y travaillent quotidiennement, dont 311 médecins et 109 internes. Cette concentration de compétences fait du CHR Mercy l’établissement de référence pour un bassin de population de 600 000 habitants.
Les pôles médicaux et chirurgicaux
L’organisation interne repose sur une structuration en pôles spécialisés. Le pôle cardiovasculaire et neurologie prend en charge les pathologies cardiaques et les affections du système nerveux. Le pôle médecine et chirurgie digestive traite les troubles gastro-entérologiques et urologiques. Le pôle chirurgical regroupe les interventions de chirurgie plastique, orthopédique et traumatologique ainsi que les soins ORL.
Les patients atteints de cancer bénéficient d’un accompagnement personnalisé au sein du pôle hématologie, oncologie et pneumologie, équipé d’un service de médecine nucléaire. Enfin, le pôle femme-mère-enfant abrite la maternité de niveau 2 et les services pédiatriques. Si vous souhaitez découvrir d’autres aspects de la vie en région, consultez notre article sur les journaux régionaux français qui couvrent l’actualité locale.
Localisation et accès à l’établissement
Le centre hospitalier se situe au 1 allée du Château, sur la commune d’Ars-Laquenexy, aux abords de la rocade sud de Metz. Cette implantation stratégique permet un accès rapide depuis l’autoroute A4, en empruntant la sortie Peltre. L’adresse postale complète pour les correspondances administratives est la suivante : CHR Metz-Thionville, Hôpital de Mercy, 1 allée du Château, CS 45001, 57085 Metz Cedex 03.
Se rendre au CHR en voiture
Depuis le centre-ville de Metz, comptez environ 15 minutes de trajet en conditions normales de circulation. La signalétique routière guide les automobilistes dès la sortie d’autoroute jusqu’au parking principal. Pour les voyageurs venant de plus loin, notamment ceux qui transitent par des aéroports régionaux, notre guide sur les compagnies aériennes peut vous être utile pour planifier votre déplacement.
Transports en commun et Mettis
Le réseau de transport messin dessert efficacement l’hôpital Mercy. La ligne B du Mettis, le bus à haut niveau de service de Metz Métropole, dispose d’un arrêt dédié nommé « »Hôpital Mercy » ». Le trajet depuis la gare SNCF de Metz dure une vingtaine de minutes avec une fréquence de passage régulière tout au long de la journée.
Stationnement et tarification
Le parking, géré par la société EFFIA, propose environ 2 000 places de stationnement. La tarification horaire s’applique dès l’entrée sur le site. Des forfaits dégressifs existent pour les patients suivant des traitements réguliers ou les visiteurs effectuant des séjours prolongés. Le parking P0, situé au plus près des urgences, facilite l’accès pour les situations nécessitant une prise en charge rapide.
| Information pratique | Détail |
|---|---|
| Adresse | 1 allée du Château, 57530 Ars-Laquenexy |
| Téléphone standard | 03 87 55 31 31 |
| Accès autoroute | Sortie Peltre (A4) |
| Transport en commun | Mettis ligne B, arrêt Hôpital Mercy |
| Parking | EFFIA, payant 24h/24 |
| Capacité | 776 lits et places |
| Personnel | Plus de 2 500 agents |
Les spécialités médicales du CHR Metz-Thionville
L’établissement propose une offre de soins particulièrement étendue couvrant l’ensemble des besoins médicaux de la population. Les patients peuvent y consulter des spécialistes dans pratiquement tous les domaines de la médecine moderne. Cette polyvalence fait de l’hôpital de Mercy à Metz un acteur incontournable du système de santé régional.
Le service de cardiologie
Le département cardiovasculaire constitue l’une des forces du CHR. L’unité de soins intensifs cardiologiques (USIC) dispose de 12 chambres individuelles pour les urgences cardiaques. Le plateau technique de cardiologie interventionnelle réalise plus de 6 000 actes annuels, incluant coronarographies et angioplasties.
La salle hybride, inaugurée récemment, combine les équipements d’imagerie médicale les plus performants avec les installations chirurgicales. Cette technologie permet des interventions mini-invasives réduisant le temps de récupération des patients. Pour joindre le secrétariat de cardiologie, composez le 03 87 68 16 68.
Le service de neurologie
Les affections neurologiques bénéficient d’une prise en charge complète. Les médecins neurologues traitent les pathologies cérébrales, les maladies neurodégénératives et les troubles du système nerveux périphérique. Les consultations se prennent au 03 87 55 77 77.
Radiologie et imagerie médicale
Le service d’imagerie dispose d’équipements modernes permettant tous types d’examens diagnostiques. Scanners, IRM et radiographies conventionnelles sont réalisés par une équipe de radiologues expérimentés. La prise de rendez-vous s’effectue au 03 87 55 35 07.
Dermatologie et autres spécialités
Le service de dermatologie prend en charge les troubles cutanés, les maladies vasculaires périphériques et les soins des pieds diabétiques. D’autres spécialités complètent l’offre médicale : pneumologie, gastro-entérologie, rhumatologie, ophtalmologie, ORL et bien d’autres. Cette diversité permet aux patients de bénéficier d’un parcours de soins coordonné sans multiplier les déplacements.
Le service des urgences de l’hôpital Mercy
Le service d’accueil des urgences fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Il reçoit les urgences vitales adultes et pédiatriques, les urgences médicales, chirurgicales, traumatologiques et psychiatriques. Avant de vous déplacer, le centre 15 (SAMU) peut vous orienter vers la solution la plus adaptée à votre situation.
Organisation et fonctionnement
À votre arrivée, une infirmière d’accueil évalue la gravité de votre état pour définir l’ordre de passage. Deux circuits distincts existent : le circuit traumatologie avec 7 salles d’examen et le circuit médecine comprenant 4 salles d’examen. La salle d’accueil des urgences vitales (SAUV) dispose de 3 postes pour les cas graves.
L’unité d’hospitalisation de courte durée (UHCD) compte 15 lits permettant une surveillance rapprochée des patients en attente d’un lit dans un service. Le service mobile d’urgence et de réanimation (SMUR) intervient sur demande du SAMU pour les détresses médicales hors de l’hôpital.
Contacts du service des urgences
- En cas d’urgence : appelez le 15
- Accueil des urgences : 03 87 55 34 91 ou 03 87 55 34 92
- Secrétariat des urgences : 03 87 55 36 20
Le temps d’attente aux urgences varie selon l’affluence et la gravité des cas. Les pathologies bénignes peuvent nécessiter plusieurs heures de patience. Pour les consultations non urgentes, privilégiez votre médecin traitant ou les maisons médicales de garde.
La maternité et l’hôpital Femme-Mère-Enfant
L’hôpital Femme-Mère-Enfant, intégré au site de Mercy, constitue la référence régionale pour les naissances et la pédiatrie. Cette maternité de niveau 2 accueille environ 2 800 accouchements par an. Elle dispose d’une unité de néonatologie capable de prendre en charge les prématurés nés après la 33ème semaine de grossesse.
Les services proposés aux futures mamans
Sept salles de naissance équipées accueillent les parturientes, dont une salle « »nature » » sans lit d’accouchement pour celles souhaitant un accouchement physiologique. L’unité de grossesses à risque assure le suivi des grossesses pathologiques. Le centre d’aide médicale à la procréation (AMP), unique en Lorraine Nord, accompagne les couples rencontrant des difficultés à concevoir.
L’unité kangourou propose aux parents de prématurés stables de porter leur bébé peau à peau 24 heures sur 24. Cette méthode favorise le lien parent-enfant et le développement du nouveau-né. Les consultations prénatales et postnatales complètent l’offre de soins. Tout comme les traditions vestimentaires varient selon les régions du monde, les pratiques d’accompagnement à la naissance évoluent. Découvrez par exemple les traditions vestimentaires malgaches pour un aperçu culturel différent.
Pédiatrie et urgences pédiatriques
Le service de pédiatrie prend en charge les enfants et adolescents nécessitant une hospitalisation. Un hôpital de jour pédiatrique permet les soins ambulatoires sans hébergement nocturne. L’unité d’adolescents offre un cadre adapté aux jeunes patients. Les urgences pédiatriques, distinctes des urgences adultes, assurent une prise en charge spécifique des pathologies de l’enfant.
Prendre rendez-vous au CHR Mercy
Plusieurs options s’offrent à vous pour obtenir une consultation dans l’un des services de l’hôpital de Mercy à Metz. La plateforme Doctolib permet de réserver directement en ligne pour de nombreuses spécialités. Vous pouvez également contacter le secrétariat du service concerné par téléphone.
Rendez-vous en ligne via Doctolib
Le CHR Metz-Thionville dispose d’un espace dédié sur Doctolib regroupant l’ensemble des praticiens disponibles en ligne. Cette solution vous permet de visualiser les créneaux disponibles, de choisir le praticien souhaité et de recevoir des rappels avant votre consultation.
Contacts téléphoniques par service
Pour les services ne proposant pas la prise de rendez-vous en ligne, le standard général au 03 87 55 31 31 peut vous orienter vers le bon interlocuteur. Les délais de rendez-vous varient selon les spécialités et l’urgence de votre situation. Munissez-vous de votre ordonnance médicale et de votre carte vitale lors de l’appel.
En France, les droits des patients hospitalisés sont encadrés par la charte de la personne hospitalisée. Cette charte garantit notamment le libre choix de l’établissement et l’accès à l’information sur votre état de santé. Pour approfondir ce sujet, le site Service-Public.fr détaille l’ensemble de vos droits en tant que patient.
Certification et qualité des soins
La Haute Autorité de Santé (HAS) a certifié le CHR Metz-Thionville, confirmant le niveau de qualité des soins dispensés. Cette certification, renouvelée régulièrement, évalue l’ensemble des processus de prise en charge des patients.
Travailler à l’hôpital Mercy : offres d’emploi et recrutement
Le CHR Metz-Thionville figure parmi les premiers employeurs de Moselle avec près de 6 000 agents répartis sur l’ensemble de ses sites. L’établissement recrute régulièrement des infirmiers, aides-soignants, médecins spécialistes et personnels administratifs ou techniques.
Postes disponibles et candidatures
Le portail de recrutement chrmt.nous-recrutons.fr centralise les offres d’emploi. Les candidatures spontanées sont étudiées. L’hôpital propose des conditions attractives incluant la restauration sur place et l’accès au CGOS.
Les métiers hospitaliers offrent des perspectives variées. Comme dans tout secteur d’activité, la rémunération constitue un critère de choix. À titre comparatif, consultez notre article sur le salaire moyen dans d’autres pays.
Informations complémentaires pour votre séjour
Préparer une hospitalisation à l’hôpital de Mercy à Metz nécessite de rassembler plusieurs documents administratifs. Carte d’identité, carte vitale et attestation de mutuelle constituent le minimum indispensable. Une ordonnance du médecin prescripteur et les résultats d’examens antérieurs faciliteront votre prise en charge.
Hébergement et commodités
L’établissement privilégie le confort des patients avec 88% de chambres individuelles équipées de salles de bain privatives. Un service de restauration propose des repas adaptés aux régimes spécifiques. Les visiteurs peuvent se rendre au restaurant du personnel situé sur le site.
Pour les accompagnants venant de loin, des hébergements existent à proximité de l’hôpital. Le village de Mercy et les communes environnantes proposent diverses solutions de logement. Certains visiteurs profitent de leur passage en Lorraine pour découvrir la région, comme d’autres explorent les villes portuaires lors de leurs voyages.
Votre guide pratique pour bien préparer votre venue
Pour faciliter votre passage à l’hôpital de Mercy à Metz, voici les points essentiels à retenir. Arrivez avec une marge de temps suffisante pour trouver une place de parking et vous repérer dans l’établissement. La signalétique colorée par zone vous guidera vers le bon service. En cas de doute, les agents d’accueil présents dans le hall principal peuvent vous orienter.
Conservez précieusement les numéros de téléphone des services que vous devez contacter. Le standard général (03 87 55 31 31) reste joignable 7 jours sur 7 pour toute question. Les urgences psychiatriques disposent d’une équipe dédiée en collaboration avec l’EPSM Metz-Jury, accessible 24 heures sur 24 au sein du plateau des urgences.
L’hôpital de Mercy à Metz continue de moderniser ses équipements pour répondre aux besoins de la population lorraine. Établissement public de santé de premier plan, il incarne l’engagement du service hospitalier français pour des soins accessibles et de qualité.
FAQ
Quel est le numéro de téléphone de l’hôpital de Mercy ?
Le standard téléphonique de l’hôpital de Mercy est joignable au 03 87 55 31 31. Ce numéro fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les standardistes peuvent vous mettre en relation avec les différents services du CHR Metz-Thionville, vous communiquer les horaires de consultation ou vous renseigner sur les formalités d’admission. Pour les urgences médicales, composez plutôt le 15 (SAMU) qui vous orientera vers la prise en charge adaptée.
Où se trouve exactement l’hôpital Mercy ?
L’hôpital de Mercy se situe au 1 allée du Château, sur la commune d’Ars-Laquenexy, à la périphérie sud de Metz en Moselle (57). L’établissement est implanté dans la zone de Grigy. L’accès routier s’effectue depuis l’autoroute A4 en prenant la sortie Peltre. La ligne B du Mettis dessert le site avec l’arrêt « »Hôpital Mercy » ».
Le parking de l’hôpital de Mercy est-il payant ?
Le parking du CHR Mercy est effectivement payant. Il est géré par la société EFFIA et propose environ 2 000 places de stationnement. La tarification s’applique 24 heures sur 24. Des forfaits existent pour les patients suivant des traitements réguliers comme la chimiothérapie ou la dialyse. Le parking P0, le plus proche des urgences, permet un stationnement rapide en cas d’urgence médicale. Des bornes de paiement sont disponibles à plusieurs endroits sur le site.
Comment prendre rendez-vous à l’hôpital de Mercy ?
Plusieurs possibilités s’offrent à vous pour obtenir un rendez-vous au CHR Mercy. La plateforme Doctolib permet une réservation en ligne pour de nombreuses spécialités. Vous pouvez également contacter le secrétariat du service par téléphone. Le standard au 03 87 55 31 31 communique les coordonnées. Une ordonnance de votre médecin traitant est généralement nécessaire pour les consultations spécialisées.
Quels sont les horaires des urgences à l’hôpital Mercy ?
Le service des urgences de l’hôpital de Mercy fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, week-ends et jours fériés inclus. L’accueil est joignable au 03 87 55 34 91. Il est recommandé d’appeler le 15 (SAMU) avant de vous déplacer pour une évaluation et une orientation adaptée. Les urgences pédiatriques et psychiatriques disposent d’équipes spécialisées.
L’hôpital de Mercy dispose-t-il d’une maternité ?
L’hôpital Femme-Mère-Enfant, intégré au site de Mercy, abrite une maternité de niveau 2 réalisant environ 2 800 accouchements annuels. Ce service constitue l’une des forces de l’hôpital de Mercy à Metz pour les familles de la région. Elle dispose d’une unité de néonatologie, de 7 salles de naissance dont une salle physiologique, et d’un centre d’aide médicale à la procréation unique en Lorraine Nord. Les consultations prénatales, les échographies obstétricales et le suivi postnatal complètent l’offre. Le taux de césariennes s’établit autour de 18% à 20%.
Quelles spécialités médicales trouve-t-on à l’hôpital Mercy ?
Le CHR Mercy propose pratiquement toutes les spécialités médicales et chirurgicales, à l’exception de la neurochirurgie. Parmi les disciplines représentées : cardiologie, neurologie, pneumologie, gastro-entérologie, dermatologie, rhumatologie, ophtalmologie, ORL, chirurgie orthopédique, urologie, oncologie, hématologie, gynécologie et pédiatrie. Plus de 300 médecins spécialistes exercent au sein de l’établissement.
L’hôpital de Mercy recrute-t-il actuellement ?
Le CHR Metz-Thionville, dont fait partie l’hôpital Mercy, figure parmi les premiers employeurs de Moselle et recrute régulièrement. Les offres d’emploi sont publiées sur le portail chrmt.nous-recrutons.fr. L’établissement recherche des infirmiers, aides-soignants, médecins spécialistes et personnels administratifs. Les avantages incluent la restauration sur place et l’accès au CGOS.
